Este informe analiza las compras en productos de consumo, sobre todo alimentación y droguerías. Está orientado a diferenciar los tipos de clientes para que las empresas realicen sus estrategias de venta según cada grupo.

En España se han encontrado ocho grupos diferentes que reflejan ocho tipos de vida distintos "Los grupos son muy diferentes entre ellos y cubren todo el abanico de consumidores", refleja Roma. "Son excluyentes: o se pertenece a uno o a otro".

Los ocho grupos son los siguientes:

- Low cost: Lo que este tipo de compradores pretende es llevarse los productos al mínimo precio posible. Sus cestas son pequeñas, sus visitas a las tiendas frecuentes y suelen comprar marcas blancas.

- Cestas pequeñas: Este tipo de compradores son muy normales hoy día. Viven solos en casas pequeñas así que compran lo necesario para poder llenar su despensa, que no es muy amplia.

- Adictos a la compra: Como su nombre indica, su principal diversión consiste en adquirir productos. Son el grupo que más dinero gasta. Se tratan normalmente de parejas con hijos de mediana edad habitantes de grandes urbes metropolitanas.

- Pragmáticos: Hacen la compra simplemente porque es necesario hacerlo y siempre adquieren unas marcas concretas con las que tienen más confianza.

- Tradicional: Más que hacer la compra, lo que realiza este tipo de consumidores es una visita de amigos, puesto que habla con los dependientes esperando un trato amable. Suele ir siempre a las mismas tiendas especializadas.

- Compra de barrio: Su principal objetivo es que las tiendas estén en su área. Sus compras son pequeñas y breves. Sólo suelen comprar lo necesario para un momento determinado y no se molestan en prevenir futuros consumos.

- Multiestablecimientos: No son en absoluto fieles a una tienda en concreto sino que se dedican a explorar múltiples establecimientos. Les gustan las promociones y la compra de objetos innovadores.

- Hipercaros: Son personas sin tiempo, que realizan sus compras en fines de semana porque no tienen otra posibilidad. Sus carros siempre van atestados y sus cuentas no suelen bajar de los 100 euros.

De estos ocho grupos, el que más sobresale en España es el Low cost, con una representación del 22% de los compradores. Este estudio ya se había llevado a cabo en otros países como Francia o Reino Unido y en el único que se ha encontrado el grupo tradicional es en nuestro país. Eso sí, en España no existe prácticamente en absoluto un grupo muy presente tanto en Francia como en Gran Bretaña, las Discount Divas, es decir, mujeres que a la hora de pagar sacan un impresionante fajo de tickets descuento.

Como consecuencia de los cambios acaecidos en la sociedad española durante los últimos años han aparecido nuevos grupos de consumo, denominados “protegidos” porque no hay una facilidad de contacto directo con ellos, y mucho menos de venta. Éstos son los más importantes:

JÓVENES DEPENDIENTES:

Son individuos entre los 18 y los 35 años que todavía viven en casa de sus progenitores. Representan el 24,4 por 100 de la población española, y en el grupo menor de 30 años las cifras llegan hasta el 77 por 100 de no independizados.

Este colectivo se puede dividir en dos, según sean estudiantes o trabajadores. Los últimos son los de mayor poder adquisitivo y donde se localiza un segmento especialmente conocido: los famosos mileuristas.

Valores y comportamiento de compra. Sus principales valores son la cultura dionisiaca (uno de los pilares del cambio cultural), el gusto por la variación y la prioridad de atributos físicos frente a los espirituales.

SINGLES:

También llamados impares. Son personas menores de 60 años y han elegido vivir independientemente de pareja o familia, ya sean divorciados, solteros o viudos.

Representan 7.300.000 individuos, de los cuales, el 76,71 por 100 son solteros.

Valores y comportamiento de compra. Guardan mucha similitud en los valores con el grupo anterior. Sin embargo, muestran una gran diferencia, son los menos ahorradores y los más gastadores de todos los segmentos.

DINKYS:

Se trata de parejas de entre 25 y 35 años que no tiene hijos. Ambos trabajan y tienen un alto poder adquisitivo gracias a su ambición profesional. Son un grupo que ha experimentado un asombroso crecimiento en los últimos años.

Valores y comportamiento de compra. Este perfil es el más hedonista, narcisista e individualista de todos, por lo que sus marcas tendrán una altísima carga aspiracional.

INMIGRANTES:

Son el grupo que está equilibrando las cifras de natalidad y crecimiento de los grandes centros urbanos de nuestro país. Actualmente más de cuatro millones pueblan España.

Valores y comportamiento de compra. Su consumo viene determinado fundamentalmente por factores como el precio, su afán integrador y los valores religioso-culturales.

PINK MARKET:

Con este término se hace referencia al colectivo homosexual. Desde el punto de vista del consumo, es el masculino menor de 40 años. La mayoría tiene formación universitaria y un 50 por 100 trabaja como empresario o profesional liberal.

Valores y comportamiento de compra. Su situación laboral dota a este grupo de un nivel socioeconómico medio-alto en términos generales, por lo que se clasifica como un perfil muy consumista. Sus productos preferidos son los que cuentan con un alto diseño, desarrollo tecnológico y características cambiantes.

GREY MARKET:

Son individuos de 55 a 70 años, consumidores habituales y muy activos, ya sean trabajadores o no. En la actualidad, los estilos de vida han prolongado la juventud una década y con ella han llegado los consiguientes cambios en patrones de consumo.

En contra de la práctica habitual de las Agencias de Publicidad con sede central en Madrid o Barcelona, y sucursales en Andalucía, Grupo de Comunicación del Sur se erige como la primera Agencia Andaluza en abordar el mercado de Madrid.

Con esta apertura, hoy Grupo de Comunicación del Sur se integra con tres oficinas (Madrid, Córdoba y Sevilla) dentro de las redes de agencias que persiguen descentralizar la comunicación en pos de un servicio más eficaz y una mayor coherencia y eficacia en los mensajes.

Esta acción se suma a los pasos que viene dando Grupo de Comunicación para afrontar el mercado de la publicidad fuera de Andalucía, al que se enfrenta con un amplio equipo de profesionales multidisciplinares, fortalecido en todos sus departamentos con recientes incorporaciones de gran significación en el sector publicitario andaluz.

Si bien el modelo más habitual de marketing móvil es la oferta de contenidos, la publicidad en formato banner está tomando cada vez más fuerza en este sector. La publicidad móvil (mobile advertising) en banner podría alcanzar el mismo nivel de penetración que en Internet en un plazo de cuatro o cinco años.

La penetración cada vez mayor de la conexión de banda ancha a internet vía móvil (UMTS) y las posibilidades de navegación cada vez más avanzadas que ofrecen los teléfonos móviles son los factores clave para el desarrollo de esta forma de publicidad.

El principal argumento a favor del recurso a la publicidad móvil es la cercanía al consumidor; es la forma de contacto más directa y permite al usuario reaccionar de forma automática y sin tener que cambiar de medio de comunicación, con lo que se fomenta la respuesta espontánea.

Además, las tasas de respuesta son bastante más elevadas que las que reciben las campañas en internet. Por otra parte, los anunciantes que utilizan este canal proyectan una imagen innovadora entre los consumidores.

Además, los costes de estas campañas se consideran moderados. Se pueden realizar muy buenas campañas por una inversión de entre 20.000 y 35.000 euros, con campañas de prueba por un coste de 10.000 euros.

Las principales barreras al desarrollo de la publicidad móvil son, por un lado, el elevado coste para el usuario de la comunicación y la navegación vía móvil y, por otro lado, la ausencia de formatos estándar en esta publicidad.

La tercera barrera, y quizá la más importante, es el carácter personal de la comunicación móvil. La publicidad en dispositivos móviles puede resultar molesta y crispante para los usuarios. La única forma de conseguir que el usuario se interese por la publicidad en su móvil es con anuncios de productos y servicios que le interesen personalmente.

Según el Estudio sobre la eficacia y usos de la publicidad online en España en los tres últimos años, realizado por Trafficking Solutions Hispania, el 35% de las campañas del primer trimestre de 2007 fue de lanzamiento de productos o servicios, mientras que las campañas que contienen una promoción fueron en 2007 del 45%. Por su parte, el 20% de las campañas tenía como objetivo comunicar su marca.

El estudio resalta que en el primer trimestre de 2007 el 87% de las campañas online procedieron de anunciantes tradicionales. Por sectores, el que más invirtió fue el de Cultura, Enseñanza y Medios (17,2%), Automoción (15,1%) y Telecomunicaciones (14,3%).